Casi todas las personas se dan cuenta de la importancia de las relaciones con los clientes, pero construir buenas relaciones con los clientes es un proceso gradual, no unidireccional. Establecer este tipo de relación duradera con los clientes depende de la comprensión y el amor mutuos. Así es como conseguimos nuestros antiguos clientes y encontramos nuevos clientes organizados por nuestra "empresa GAOFU".
1. El servicio es mantener la satisfacción del cliente, su fidelidad y medidas efectivas
La empresa Yunnan es el antiguo cliente de nuestra empresa. En 2006 compraron una máquina. Durante la visita de seguimiento, descubrimos que están muy satisfechos con nuestros productos y que pueden satisfacer sus necesidades. Ya no es necesario actualizar las configuraciones. Sin embargo, no los dejamos de lado, pero después de un tiempo saludos por llamada o mensaje de texto, fiestas ¡no olvides enviar bendiciones! Dos años después, dice un dicho, los amigos pueden no ser inseparables, pero deben ser comprensivos, los amigos no siempre pueden contactar, ¡pero debemos recordar!
2. Buen servicio para ganar la difusión del "boca a boca", fácil de lograr ventas secundarias
Hace algún tiempo, recibimos una llamada del gerente de suministros Ma, nos preguntó el mismo tipo de máquina de cribado y precio, que le gustaría presentarles a sus amigos, ya que me presentaron a los clientes anteriores, pero también el mismo modelo, debe ser dirigido a nuestra calidad. Más tarde, el amigo del Sr. Ma dijo: "Estaba escuchando a mi amigo decir que su empresa tiene una máquina cribadora muy buena. En los fabricantes de máquinas cribadoras que utilizamos, la mejor calidad, rendimiento y servicio. Compre sus productos, estoy seguro. ! "Después de escuchar, ¡muy conmovido! ¡Porque nuestro mayor deseo es obtener la aprobación del cliente! A partir de este punto, tenemos una comprensión más profunda de que en el marketing moderno, la marca que tiene una buena reputación entre los consumidores es la ganadora.
Los antiguos clientes son un pozo, hagan buen uso de estos recursos, los pedidos serán los mismos que el agua de pozo; ¡Los clientes antiguos son oro, porque pueden crear muchas veces valor y ganancias para usted! Nuestro propósito sin cambios de "criba vibratoria Gaofu" es: calidad de alta gama y servicio sincero. Aquí, esperamos sinceramente trabajar con usted para trabajar juntos para que el desarrollo industrial de China sea más brillante.
Editor: Xinxiang Gaofu Machinery Co., Ltd.
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